Como responder um pedido de orçamento de aluguel sem deixar dúvidas

Responder só com um número a quem perguntou "quanto custa?" parece rápido, mas costuma gerar a segunda, a terceira e a quarta mensagem: "e inclui o quê?", "tem caução?", "pode levar som?". Uma boa resposta de orçamento já traz, de uma vez, o valor, o que está incluído, as condições de pagamento e as regras principais. Assim o interessado decide com a informação inteira, e você evita mal-entendido no dia do aluguel.

Este artigo traz modelos de mensagem para copiar. Nos modelos, troque as palavras em maiúsculas pelos seus dados. A ideia de responder rápido e ter respostas prontas já aparece em Como alugar sua chácara mais vezes. Aqui o foco é o conteúdo da resposta.

O que toda resposta de orçamento precisa ter

1. Cumprimento e confirmação do que foi pedido (data, número de pessoas, tipo de uso).
2. O valor, dito como total para aquelas condições.
3. O que está incluído e o que não está.
4. Horários de entrada e saída.
5. Como se garante a data: sinal, saldo e caução, com prazos.
6. As regras que mais pesam: som, convidados extras, animais.
7. Até quando a proposta vale e qual é o próximo passo.

A plataforma não confirma disponibilidade e não fecha o valor. A data e o preço são combinados direto entre você e o interessado, e é isso que você deve deixar claro na resposta.

Antes de responder: quatro dados que mudam o preço

Se o pedido chegou incompleto, não chute. Peça o que falta. Os dados que mais mudam o valor e o risco são:

• data e quantos dias
• quantas pessoas, contando crianças
• se vão dormir ou só passar o dia
• tipo de uso (aniversário, confraternização, descanso) e se levam som ou contratam serviços

Modelo A: pedido completo, com valor

Olá, NOME! Obrigado pelo contato. Para o dia DATA, com NÚMERO pessoas e FINALIDADE, o valor é R$ VALOR. Está incluído: ITENS (exemplo: piscina, churrasqueira, cozinha equipada, roupa de cama). Não está incluído: ITENS (exemplo: carvão, gás, lenha). Entrada às HORA e saída às HORA. Para combinar a data, pedimos um sinal de R$ VALOR e o restante até DATA. Há uma caução de R$ VALOR, devolvida em PRAZO se não houver danos. Regras principais: REGRAS. Esta proposta vale até DATA. Se fizer sentido para você, me avise e eu passo os dados para o sinal. A data fica combinada depois do sinal.

Modelo B: faltam informações

Olá, NOME! Obrigado pelo interesse. Para te passar o valor certo, preciso saber: 1) a data e quantos dias, 2) quantas pessoas (contando crianças), 3) se vão dormir ou só passar o dia, 4) qual o tipo de uso e se vão levar som ou contratar serviços. Com isso eu te respondo com o valor e as condições.

Modelo C: a data já está combinada com outro grupo

Olá, NOME! Para o dia DATA o espaço já está combinado com outro grupo. Tenho livre nestas datas: DATA 1 e DATA 2. Se alguma servir, te passo o valor e as condições.

Só ofereça datas que você de fato confirmou na sua agenda. Mais sobre isso em Agenda do espaço: datas e condições claras.

Modelo D: o valor ficou acima do que o interessado esperava

Entendo, NOME. O valor considera ITENS INCLUÍDOS. Se ajudar, posso montar outra proposta com: menos dias, um dia de semana, sem pernoite ou sem determinado item. Assim ajustamos o valor às condições, e as regras seguem as mesmas.

Prefira ajustar as condições a baixar o preço mantendo tudo igual. Se der um desconto, registre por escrito qual é e por quê. Para entender como o valor foi formado, veja Como identificar os custos de cada aluguel.

Modelo E: acompanhamento, quando o interessado sumiu

Olá, NOME! Passando para saber se conseguiu avaliar a proposta para o dia DATA. Ela vale até DATA. Se os planos mudaram, sem problema, é só me avisar para eu liberar a data.

Uma mensagem de acompanhamento basta. Insistir demais afasta.

Modelo F: o pedido não se encaixa no seu espaço

Obrigado pelo interesse, NOME. Para eventos com mais de NÚMERO pessoas ou com som ao vivo, o espaço não atende, por causa de MOTIVO. Se o seu grupo tiver até NÚMERO pessoas, posso passar o valor.

Dizer não com clareza e rapidez poupa tempo dos dois lados. Se o motivo for capacidade, o texto do anúncio deveria já deixar isso claro. Veja a ficha do espaço.

Modelo G: resumo para fechar o combinado

Antes do sinal, mande um resumo e peça confirmação:

Combinado então: DATA, de HORA a HORA, para NÚMERO pessoas. Valor total R$ VALOR. Sinal de R$ VALOR pago até DATA e saldo de R$ VALOR até DATA. Caução de R$ VALOR, devolvida em PRAZO. Regras: REGRAS. Confirma?

Guarde a conversa, mas lembre que uma conversa de WhatsApp não é garantia absoluta de proteção jurídica. Quanto maior o valor, mais importa ter o combinado em um documento escrito e, se for o caso, pedir a revisão de um advogado.

Sinal, caução e arrependimento: o que escrever

O Código Civil trata do sinal (arras) nos artigos 417 a 420, segundo o texto publicado pelo Planalto. A consequência de uma desistência muda se o contrato prevê ou não o direito de arrependimento. Por isso, escreva, em palavras simples, o que acontece com o sinal se cada lado desistir. A Lei do Inquilinato, no artigo 49, permite receber antecipadamente na locação por temporada e admite uma única modalidade de garantia por contrato (artigo 37). Veja os detalhes em Contrato de aluguel por temporada: o que não pode faltar.

Erros comuns que geram dúvida depois

Cada contato conta

No plano Grátis, há um teto de 4 interessados que falam com você pelo site. Por isso, cada conversa merece uma resposta completa, e os modelos acima ajudam a aproveitar bem cada contato. O teto é explicado na página de planos. Resultados não são garantidos, mas uma resposta clara costuma diminuir o vai e volta.

Próximo passo

Se você ainda não tem anúncio, crie o seu gratuitamente em /anunciar, preencha a ficha com atenção e deixe as respostas acima salvas no celular.